Política de envíos

Gracias por comprar en Thaliadora. Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en Asia, y todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

Tiempo de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se preparan el siguiente día hábil.

Plazos de entrega estimados

Una vez enviado tu pedido, los plazos de entrega estimados son:

• Estados Unidos, Canadá, Europa y Oceanía: 7–15 días hábiles
• Asia oriental y sudeste asiático: 5–10 días hábiles
• Resto del mundo: 10–20 días hábiles

Los plazos son estimaciones, no garantías. Las inspecciones de aduanas, las temporadas altas y los festivos pueden causar retrasos.

Tarifas de envío

• Estados Unidos: 4,99 $ — gratis en pedidos desde 40 $
• Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y países de la UE: 7,99 $ — gratis en pedidos desde 50 $
• Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Tailandia, Filipinas, Vietnam, Indonesia, Taiwán, Hong Kong: 5,99 $ — gratis en pedidos desde 40 $
• Resto del mundo: 9,99 $ — gratis en pedidos desde 60 $

El coste final del envío siempre se muestra en la página de pago antes de pagar.

Impuestos y aranceles de importación

Nuestros precios incluyen los impuestos que estamos obligados a cobrar en el momento de la compra (por ejemplo, el IVA de la UE mediante IOSS en los pedidos que cumplen los requisitos). Algunos países pueden cobrar aranceles o tasas de importación adicionales en la entrega. Estos cargos los fijan las autoridades locales y corren por cuenta del destinatario.

Seguimiento

Cuando tu pedido se envía, te mandamos por correo electrónico el número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete.

Paquetes perdidos

Si el seguimiento no se ha actualizado en 20 días hábiles, escríbenos a [email protected]. Lo investigaremos con la empresa de transporte y volveremos a enviar tu pedido o te lo reembolsaremos.

Cambios de dirección

Revisa bien tu dirección de envío. Si detectas una dirección incorrecta o incompleta, contáctanos en las 12 horas siguientes a tu pedido y la actualizaremos antes del envío. Si un paquete nos es devuelto porque la dirección no era válida para la entrega, puede aplicarse un coste de reenvío.

Apartados de correos

Enviamos a apartados de correos cuando la empresa de transporte lo permite.

Preguntas

Para cualquier duda sobre envíos, escribe a [email protected] indicando tu número de pedido.