配送について
配送ポリシー
Thaliadoraをご利用いただきありがとうございます。当店はアジアの倉庫から世界中へ発送しており、すべてのご注文に追跡番号が付きます。
発送準備期間
ご注文は、お支払いの確認後1〜3営業日以内に発送準備を行います。土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日から順に対応いたします。
お届け目安
発送後のお届け目安は以下のとおりです。
- アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、オセアニア： 7〜15営業日
- 東アジア・東南アジア： 5〜10営業日
- その他の地域： 10〜20営業日
お届け日数は目安であり、保証するものではありません。税関検査、繁忙期、祝祭日などにより遅れる場合があります。
送料
- アメリカ： $4.99／$40以上のご注文で送料無料
- カナダ、イギリス、オーストラリア、ニュージーランド、EU加盟国： $7.99／$50以上のご注文で送料無料
- 日本、韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、ベトナム、インドネシア、台湾、香港： $5.99／$40以上のご注文で送料無料
- その他の地域： $9.99／$60以上のご注文で送料無料
最終的な送料は、お支払い前に必ずチェックアウト画面に表示されます。
税金・輸入関税
商品価格には、チェックアウト時に当店が徴収を義務付けられている税金（例：対象となるご注文に対するIOSS経由のEU付加価値税）が含まれています。国によっては、配達時に追加の輸入関税や手数料が課される場合があります。これらは現地当局が定めるもので、受取人様のご負担となります。
追跡
ご注文を発送した際に、追跡番号と配送状況を確認できるリンクをメールでお送りします。
荷物の紛失
追跡情報が20営業日以上更新されない場合は、[email protected]までご連絡ください。配送業者と調査のうえ、再発送または返金にて対応いたします。
住所の変更
お届け先住所は注文前によくご確認ください。住所の誤りや不備に気づかれた場合は、ご注文から12時間以内にご連絡いただければ、発送前に修正いたします。住所不備により配達できず当店へ返送された場合、再発送の送料をご負担いただくことがあります。
私書箱
配送業者が対応している場合は、私書箱への発送も可能です。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、ご注文番号を添えて[email protected]までお送りください。